E-PORTFOLIO

---

Objectif du stage :

À partir de données d'acquisition fournies en continu par un serveur en Python, l'objectif est de développer une application web en utilisant le framework Django. L'application propose aux utilisateurs des fonctionnalités permettant l'affichage de courbes similaires à un oscilloscope : sélections en fonction du temps et de l'amplitude, options d'affichage, transformations mathématiques. Les langages utilisés sont le JavaScript côté navigateur et le Python côté serveur.

Contexte de l'expérience :

AGATA (Advanced Gamma Tracking Array) est un projet de recherche européen dont l'objectif est de développer et de construire un spectromètre gamma de nouvelle génération, couvrant un angle solide de 4π. Ce spectromètre sera utilisé dans des expériences exploitant des faisceaux d'ions intenses, qu'ils soient stables ou radioactifs, afin d'étudier la structure des noyaux atomiques en fonction de leur moment cinétique, de l'isospin et de la température, jusqu'aux limites de stabilité nucléaire. Le spectromètre AGATA complet sera composé d'un réseau de 180 cristaux de germanium pur encapsulés (HPGe) de grande taille (9,0 cm de long et 8,0 cm de diamètre circulaire). Les cristaux ont une forme hexagonale effilée (hexagonale à l'avant, circulaire à l'arrière) et sont segmentés électriquement en 36 segments (6 longitudinaux et 6 transversaux).

---

Le BUT Réseaux et Télécommunications forme des spécialistes capables de concevoir, déployer et gérer des infrastructures réseaux. Le programme couvre des domaines tels que la cybersécurité, l'administration de systèmes, les réseaux sans fil et les télécommunications, préparant ainsi les étudiants à des carrières dans le secteur des technologies de l'information et des communications.

---

Certification en anglais passée à Dublin pour valider mon niveau académique en anglais.
Cette certification prouve que mon niveau d'anglais est adapté aux études supérieures et/ou à un travail dans des environnements spécialisés nécessitant des termes techniques.

OBS : 7.0 / C1

---

Diplôme professionnel de lycée spécialisé en techniques de vente, négociation et fidélisation de la clientèle.
Ce diplôme incluait également plusieurs stages de 4 à 8 semaines par an, chaque année.

Mention bien, GPA : 15.5/20

---

Description du poste :

Apprentissage en alternance d'une durée de 1 an au sein de l'entreprise A.L.E (Alcatel Lucent Enterprise), sur le site d'Illkirch Graffenstaden, au sein de l'équipe CBD (Communication Business Division). Cette équipe est responsable, entre autres, du support client de niveau 3. Nous traitons les tickets soumis par les partenaires de l'entreprise concernant des incidents complexes et non répertoriés.

Nous collaborons étroitement avec le service Recherche & Développement ainsi qu'avec les équipes de développement, afin de remonter les problèmes identifiés sur le terrain ou signalés par nos clients.

Dans le cadre de mes missions, j'interviens sur des systèmes de communication physiques et virtuels hébergés dans le cloud. De l'installation à la mise en service des solutions de communication proposées par Alcatel, je suis en constante formation pour améliorer mes compétences en détection et résolution de problèmes, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients.

---

L'entreprise a été mandatée par l'État pour aider les particuliers à rénover leurs maisons afin de répondre à des normes écologiques plus élevées. Mon rôle, aux côtés de mon équipe, consistait à examiner les dossiers et à évaluer le niveau d'aide financière qui pourrait être allouée pour les rénovations à venir.

• Expertise dans l'analyse des factures, déclarations fiscales et divers documents administratifs .
• Souci du détail pour identifier les incohérences et prévenir la fraude.
• Solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation.
• Compréhension approfondie des lois et réglementations pertinentes dans le domaine.
• Maîtrise de l'utilisation d'outils tels qu'Excel, Access et diverses ressources OSINT.
• Communication efficace avec les professionnels, par téléphone et en personne.
• Capacité pour gérer des situations à forte pression, notamment lors du traitement de dossiers ayant des implications financières importantes.

---

• Pouvoir répondre à toutes les tâches proposées et être disponible pour tous les clients.
• Organiser et planifier son propre emploi du temps de manière logique et efficace en fonction de son temps de travail.
• Pouvoir faire face à un certain degré de pression.

---

Stage international pendant mes années de lycée.
Cela sera la principale raison pour laquelle j'ai choisi de retourner en Irlande par la suite, car ma première expérience dans le pays avait été formidable.

---

Pendant mes années de lycée, j'ai effectué tous mes stages dans cette même entreprise, principalement parce que je me sentais vraiment partie de l'équipe et j'avais diverses missions, comme :

• Prospection, Négociation, gestion d'une liste de clients et du portefeuille de l'entreprise pour différentes commandes de produits pour le stock.
• Accueillir les visiteurs, les clients ou les appelants, s'occuper de leurs demandes ou les orienter vers le service et le personnel appropriés en fonction de leurs besoins.

---

Première expérience de travail les week-ends où je devais :

• Installer le stand et présenter les différents produits de manière attrayante pour le client.
• Répondre, conseiller et servir les clients en fonction de leurs besoins et exigences.